Obecná IT administrativa

Praktický základ pro každodenní IT podporu: troubleshooting, zálohování, hardware, komunikace a síťová pomoc.

Obsah

• Metodologie odstraňování problémů
• Základy zálohování
• Řešení běžných problémů s hardwarem
• Základy komunikace a soft skills
• Základy síťové podpory